Pravila privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Podatke koje nam sami dostavljate: kada ispunite kontakt obrazac prikupljamo vaše ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona (ako ga upišete) te sadržaj poruke. Iste podatke možemo prikupiti i kada nam se javite telefonom, e-mailom, WhatsAppom ili Viberom.

Podatke koji se prikupljaju automatski: prilikom posjeta stranici prikupljaju se tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i uređaja, posjećenih stranica te vremena i trajanja posjeta. Te podatke prikupljamo putem poslužiteljskih zapisa i kolačića.

• Odgovaranje na upite i priprema ponude. Podatke iz obrasca i poruka koristimo kako bismo vam odgovorili i dogovorili izvedbu. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te vaša privola.
• Analiza korištenja i ponašanja. Putem Google Analyticsa i Microsoft Clarityja razumijemo kako se stranica koristi i kako je poboljšati. Pravna osnova je vaša privola.
• Oglašavanje. Putem Meta Pixela mjerimo učinkovitost oglasa i prikazujemo relevantne oglase na Facebooku i Instagramu. Pravna osnova je vaša privola.
• Sigurnost i ispravan rad stranice. Poslužiteljske zapise koristimo radi stabilnosti i zaštite od zlouporabe. Pravna osnova je naš legitimni interes.

Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo tri vrste:

• Nužni kolačići omogućuju osnovni rad stranice i postavljaju se bez privole.
• Analitički kolačići (Google Analytics, Microsoft Clarity) pomažu nam razumjeti korištenje i ponašanje na stranici.
• Marketinški kolačići (Meta Pixel) služe mjerenju i prikazivanju oglasa.

Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek nakon vaše privole, koju možete dati ili odbiti putem obavijesti o kolačićima. Danu privolu možete povući u svakom trenutku putem postavki privole na stranici ili u postavkama svojeg preglednika, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za analizu prometa i ponašanja korisnika koristimo Google Analytics, uslugu tvrtke Google. Alat nam u zbirnom obliku pokazuje koje se stranice posjećuju, koliko dugo i s kojih uređaja, što nam pomaže poboljšati sadržaj. Podaci se mogu prenositi i obrađivati izvan Europskoga gospodarskog prostora, uz odgovarajuće zaštitne mjere.

Više o obradi podataka možete pročitati u Googleovim pravilima privatnosti na policies.google.com/privacy.

Za analizu ponašanja korisnika koristimo Microsoft Clarity, uslugu tvrtke Microsoft. Clarity nam pomoću anonimiziranih snimki sesija i toplinskih karata (heatmap) pokazuje kako se posjetitelji kreću stranicom, gdje klikaju i zastaju, što nam pomaže poboljšati sadržaj i upotrebljivost. Osjetljiva polja, primjerice unos u obrascu, automatski se maskiraju. Clarity se učitava tek nakon vaše privole.

Više o obradi podataka nalazi se u Microsoftovoj izjavi o privatnosti na privacy.microsoft.com.

Za mjerenje učinkovitosti oglasa i prikazivanje relevantnih oglasa na Facebooku i Instagramu koristimo Meta Pixel, uslugu društva Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel može prikupljati podatke o vašim interakcijama sa stranicom i dijeliti ih s Metom radi oglašavanja i mjerenja. Postavlja se isključivo uz vašu privolu.

Postavke oglasa možete urediti na svojem Facebook ili Instagram računu, a više o obradi podataka nalazi se u Metinim pravilima privatnosti na facebook.com/privacy/policy.

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu stranice i komunikaciji: pružateljem usluge poslužitelja, pružateljem usluge e-pošte, društvima Google i Microsoft (analitika) te društvom Meta (oglašavanje), i to isključivo u gore opisane svrhe. Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Neki pružatelji usluga, poput Googlea, Microsofta i Mete, mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U tim se slučajevima prijenos temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama, primjerice standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili priznatim okvirima za zaštitu podataka.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni. Podatke iz upita koji ne rezultira poslovnim odnosom čuvamo dok traje komunikacija i razuman period nakon toga, a zatim ih brišemo. Podatke vezane uz ugovore i računovodstvo čuvamo u rokovima propisanim zakonom.

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima i informacije o njihovoj obradi;
• ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka (pravo na zaborav);
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na ba.ivano12345@gmail.com. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Prijenos podataka putem interneta ipak nikada nije potpuno siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Ova Pravila možemo povremeno ažurirati zbog promjena u uslugama ili propisima. Važeća verzija vrijedi od dana objave na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene naveden je na vrhu.

Za sva pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka javite nam se na ba.ivano12345@gmail.com ili na podatke navedene u odjeljku Voditelj obrade.